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2018年8月18日，新松旗下产品“松果Pro”商务机器人于北京“世界机器人大会”全球首发。新松服务机器人代理商及客户代表受邀出席见证这一重要时刻。作为新松机器人大家庭的新成员，“松果Pro”商务机器人集智能激光导航、智能图像、智能语音交互、移动媒介专业界面、远程视讯、云平台大数据等行业顶尖技术于一身，是人工智能应用于商务领域的最新成果。下面我们就来初步了解这位商务新宠的三大亮点。

（图片：现场盛况）

1、人工智能与企业诉求无缝衔接

“定制”成为服务型机器人的重要发展方向。“松果Pro”是基于行业需求的软、硬件二次开发。运用云平台大数据技术，作为贴近用户终端的智能产品，“松果Pro”直面消费者个性化的产品需求，贴心服务。同时，大尺寸 “松果Pro”的移动媒介专用界面，实时传输分享资讯，一目了然。

2、外观设计与功能设置双重“轻量化”

外观设计与功能设置双重“轻量化”是智能商务时代商用机器人的发展趋势，即外观更灵巧，操作更简单。通过优化算法，软件升级开发，新型材料的研发和使用等方式，在保证产品精准有效运行的同时，使“松果Pro”拥有35KG的“魔鬼”身材。“松果Pro”还兼具触屏选择和语音指令双重操作方式，且搭载强大的后台服务应急功能，客户只需一键呼叫功能即可与后台服务人员进行连接，利用“松果Pro”的远程视讯技术与服务人员进行语音或视频交互，便捷享受新松“五星级”服务。

3、尖端技术提升指令执行精准度

商务机器人的常驻场所往往为办事大厅等公共区域，声音嘈杂，人流量大，这向商务机器人如何正确识别客户语音指令和辨别客户身份提出了难题。“松果Pro”采用麦克风环形阵列技术，360?识别客户唤醒词，有效屏蔽掉外界噪音干扰，准确接受和执行客户指令；运用人脸识别技术，高精准度识别企业客户，分析客户档案，以提供最优服务；客户业务咨询过程中若出现办理位置的相关信息，“松果Pro”能够运用智能激光导航技术，将客户准确引领至对应位置进行业务办理。

松果PRO和小朋友亲密互动

据统计，2013 年以来，全球服务机器人市场规模年均增速达 23.5%，预计2018 年市场规模将达到 92.5 亿美元, 2020 年将高速增长至 156.9 亿美元。松果Pro功能多样、服务体贴、技术专业、应用广泛,不难预见“松果Pro”商务机器人将广泛应用于税务服务、电力服务、公检法服务、海关服务、银行服务、机场服务、医疗导诊服务、促销导购服务等各个领域。近年来，新松在保证工业机器人、移动机器人、洁净机器人等传统优势产品高速发展的同时，服务机器人和新一代协作机器人研究方向也捷报频传，开启了人机协作新时代。新松本着大产业、大平台发展战略，助推智能产业裂变式发展，领跑智时代。