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       一家企业的盈利多少与销售人员的业务直接挂钩，销售作为产品推广的一线人员，与客户的沟通十分密切。而一个销售人员要想开发或抓住客户，又需要重视哪些方面呢？以五金行业为例，销售人员在面对客户时，为了争取客户的青睐，我们往往都会抓紧一切时间将产品的型号、功能、特别之处等直面的告诉客户，但是我们却发现越是迫切的想要表达，收获的效果却甚微。很显然，欲速则不达，没有勾住客户的购买欲望，合作必然谈不拢。下面就跟着小编一起学习怎样的沟通方式才能拿下客户吧。

        众所周知，一个男人，掌握了正确的聊天开场白，才能吸引女人，让她有要了解你的欲望。我们先来看看聪明的男人是如何与心仪的女孩一步一步聊下去吧。

        从这些截图我们可以看到吸引人的注意力往往是对方愿意深谈的某个话题，如果一开口就以较为僵硬的话题势必会引起对方的反感，所以以时下的热门话题来深入下去，必然能增添对方的好感。

        同样地，我们的五金销售人员在销售产品的过程中也需要注意四大技巧，那就是听、观察、提问与解释。

        （1）如何去听：这就包括专心地倾听和适时地确认。在与客户交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

        （2）学会观察：观察的技巧贯穿于整个推销过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。

        （3）适时提问：在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，切忌在客户讲话时打断对方，给对方造成厌烦心理。但是在客户犹豫不定之时，我们可以提些适当的问题，保持耐性。

        （4）解释的技巧：在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的五金产品或服务等作出解释和陈述，对于客户模糊不清的板块予以详细的阐述，消除客户疑虑，最终以达到购买目的。

        现今，市场的竞争日趋激烈，作为在一线战场的销售员更是要保持良好的服务态度。语言的魔力最为强大，我们要想抓住每一个来之不易的销售机会，就必须掌握一些商谈的小方法和技巧，在与客户沟通时显得轻松与顺畅，而不失沉稳，给客户形成一种大气和自信的感觉，必然会为你们的合作增彩不少。