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     “站在科技应用和技术创新的最前沿，引领中国制造业不断转型升级”一直是弗戈工业媒体服务中国市场的指导思想。多年从事国际科技交流与合作的德国弗戈媒体集团中国区总经理肖捷女士，一直在思考着中国制造业的强盛之路和工业媒体的力量发挥。

   装备制造：在中国制造业转型升级的大背景下，您认为中国制造与国际先进水平相比，最需要关注什么？

   肖捷：我国虽然已成为制造业大国，但还不是制造业强国，与先进国家相比，还有较大差距，大而不强的问题仍很突出。主要表现在：一是自主创新能力薄弱，研发设计水平较低，试验检测手段不足，共性技术研究欠缺；二是基础配套能力不足，核心零部件受制于人，基础制造工艺落后，关键材料依赖进口；三是产业结构不合理，低端产能过剩、高端产能不足、生产性服务业发展滞后；四是发展质量效益不高，我国制造业增加值率低于发达国家平均水平10个百分点左右。面对这些矛盾和问题，我们必须高度重视，采取有力措施加以解决。

   装备制造：中国制造最应该学习的榜样是德国制造，这仅仅是您的个人情结还是切实可行之处？

   肖捷：德国制造业被称为“众厂之厂”，是世界工厂的制造者。我们引进德国设备、零部件和工艺，却不能造出原装产品的质量。“德国制造”已经成为“中国制造”的重要参照物。德国制造有许多可为我们借鉴的地方：

   第一，严谨的“德国制造”文化，“德国制造”具备四个基本特征：耐用、可靠、安全、精密。这些可触摸的特征，是德国文化在物质层面的外显，而隐含其后的，则是“德国制造”独特的精神文化。

   第二，至上的“德国制造”标准，德国人对标准化程度的要求极高，这种标准化性格也必然被带入其制造业。我们今天时常接触的标准很多都来自德国。全球三分之二的国际机械制造标准来自“德国标准化学会标准”——DIN(Deutsches Institutfuer Normung)。可以说，德国是世界工业标准化的发源地。

   第三，处处追求的“德国制造”精确，对于标准的追求和坚守，必然导致对于精确的时时处处追求。而对于精确的追求，必然反过来提高标准的精度。

   装备制造：工业媒体如何发挥自身的力量，去推动中国制造的发展？

   肖捷：工业媒体的最大价值就是实现科技信息和工业品牌的最大传播力，最大责任就是组织推动更大价值的行业活动，我们的期刊和网站可以全面、系统地介绍工业发达国家制造业发展的成功经验；我们还通过工业游学活动组建中国企业家团队到工业发达国家参观、学习、交流；此外，我们联合了中国制造业联盟和爱波瑞管理咨询集团，借中国制造业管理国际论坛平台，定期举办中德制造业论坛，并将成立中德装备制造业联盟，以促进中国与德国工业企业之间的密切交流合作。首届中德制造业论坛将于今年11月14～15日在天津举办，讲述德国家族企业传承与德国制造的传奇故事。

   《装备制造》：德国是制造业领域创造隐形冠军最多的工业发达国家，他们的发展模式和走过的道路是否值得当代中国装备制造业企业借鉴学习？

   肖捷：“隐形冠军”是赫尔曼?西蒙教授致力十多年的研究和调查后于1986年首先提出的。他指出，除了众所周知的世界500强企业，全球最优秀的企业更多是一些闷声发大财的行业冠军企业。这些企业的市场份额占世界第一或第二；同时，公司年销售收入一般都不超过10亿美元；最后也是最值得深思的是，他们的社会知名度往往都很低。

   中国装备制造企业主要应该向德国隐形冠军企业学习如下方面：

   一是企业目标。隐形冠军公司的根本目标就是夺取市场领导地位。

   二是市场战略。与大公司不同，隐形冠军公司主要从产品的适用性、客户的需求、产品/技术等角度来分析和确定自己的市场地位，在相对狭窄的市场范围内专注于某一特定的产品市场。

   三是客户关系。隐形冠军公司认为，和客户的关系不宜过于密切，因为一旦和客户关系太过密切，将使得它们忽视提高自身的市场营销专业水平。

   四是企业文化。隐形冠军公司注重提高员工表现的透明度，以保持原有的小型企业式的企业文化。

   五是竞争优势。隐形冠军公司的竞争优势不仅仅体现在核心产品上，同时也体现在服务质量、品牌知名度、客户关系等软件因素上。

   装备制造：西蒙教授《隐形冠军》的思想精髓是什么？

   肖捷：向管理大师靠拢，是我们倡导的理念。所以，我们组织机械工业出版社策划出版了西蒙教授《隐形冠军》新作，即将在今年11月举办的“第11届中国制造业管理论坛”上首发。该书深刻揭示了中小企业如何“小而不倒”并成功拓展全球市场的奥秘。之所以被称为“隐形冠军”，是因为他们不为普通的消费者所知，但在行业内享有盛誉。这些企业的生存时间都在30年以上，有的甚至上百年。这些企业多数是家族企业，企业主追求“鬼之艺，匠之气”的精神并代代传承。它们在一个狭小的领域里精耕细作，一直做成世界中的“Only-One Company”。这些企业扩张的很慢但发展稳健，讲究价值驱动而非低价扩张。“上市”常常因为会带来自主权丢失而遭到拒绝。

   这些企业员工队伍高度稳定，它们以追求在精密与小型生产领域的独门技艺为发展目标，逐渐成为在特定领域里拥有权威地位的“技艺达人”。他们有着强烈的创新精神。据研究，85%的德国隐形冠军企业是“科技上的领导者”。它们平均在研发上投入5.9%的费用，20%的隐形冠军的研发强度甚至高达9%，是德国其他企业平均研发成本的三倍还多。它们强调全方位的创新，除了产品创新外，流程创新和服务的创新也是他们创新的重要内容。“创新至死”的企业精神让他们骨子里都透着创造力，也是这样的气场才使得他们能够不断推动行业发展。这些企业拥有强大的企业文化。企业主们在重要事宜上很讲原则和权威，但在平时和员工打成一片，尽量形成温馨的氛围。企业以事业凝聚人心，给员工充分的成长空间，让员工形成了对企业的强烈认同感。当然，国家的文化在这其中也有重要作用。为了一个共同的目标而实现梦想的团队暗合了工业革命之后人类社会运转的原理：在简练和高效的生产过程中生产最佳作品，德国人严谨、谨慎的性格也为这种模式提供了最好的基础。

   装备制造：德国制造的深刻内涵就是它的工业精神，这种精神最可贵的地方在哪？

   肖捷：“专注主义”、“标准主义”、“精确主义”等构成德国制造的深刻内涵。特别是“专注主义”，是“德国制造”最可贵的地方。德国产品的坚固耐用，及其深刻的“价值理性”基础，使得“德国制造”在设计和材料使用上，实实在在地考虑用户利益，注重内在质量，胜过外观和华而不实的功能。例如，德国汽车的安全系数和耐用性，明显超过一些竞争对手。此外我个人觉得德国制造还有一个最可爱的地方，那就是干净有序，走进德国制造的任何一家工厂，整洁干净有序是给人的第一印象，试想一个杂乱不堪的厂房还能吸引前来参观的投资者和合作者的兴趣吗？

   装备制造：德国制造业企业除了中小企业主导外，还有一个比较突出的特征，那就是以家族企业为代表不断成长壮大并走向全球化的，他们也有很多故事内涵特别是公司价值与文化传承以及公司治理方面值得中国民营企业学习的，可否谈谈您的观点？

   肖捷：以德国制造企业为代笔的隐形冠军公司高度重视领导班子和接班人的问题，它们主张领导班子成员应该年轻化，要尽早发现接班人苗子，在他们还年轻时就放手锻炼他们。在选拔领导干部时，要着重强调他们的工作精力、坚强毅力和工作热情，而不仅仅注重他们的认知能力和"智商"水平。在考虑领导的人格魅力时，强调人与目标、独立思考能力、无私无畏、工作精力和调动他人积极性的有机结合的能力。在隐形冠军公司内，提倡一种权威式和参与式相结合的领导风格，注重权威性和参与性二者之间的平衡。这些都值得中国民营企业学习。

   装备制造：中国制造业企业到底应该走专注还是多元化的发展模式？

   肖捷：为了加快创建“制造强国”，我们必须学习德国制造的“专注主义”、“标准主义”和“精确主义”等方面。首先，要培养“中国制造”的“专注精神”，把产品做精、做细、做透，进行培育出良好的制造业文化；其次，要遵循市场经济规律，为了能够及时有效地抢占竞争制高点，可以适度地走产业相关的多元化发展道路；第三，中国以道德文化为特征，“道德”是中华民族共同的精神家园，无论“中国制造”如何发展，我们必须尊道贵德，弘扬民族固有的“厚道精神”，以制造出厚道的产品，绝不能以偷工减料来损人利己。