山崎马扎克机床以统一的质量体系服务全球用户
时间：2014年06月12日浏览：170次收藏分享：
山崎马扎克株式会社是一家生产机床的专业制造商，并将于2019年迎来百岁华诞。马扎克在日本与海外各有5家工厂。目前共有员工7500人，其中，日本本土以外的员工超过半数，达3800人。
15年前，马扎克在中国银川成立的小巨人工厂。目前，在马扎克10家工厂中，小巨人的月产量高居榜首。10年前，无法想象从中国进口零件，并将其安装在日本制造的机床上。而在今天，从中国进口的已不再是零件而是整台机床。这一战略，就是从马扎克在中国的第二家工厂——位于大连市的辽宁工厂开始的。
马扎克全球工厂的基本方针都是当地生产、当地销售，即仅向工厂所在地提供产品。唯一例外的是新加坡工厂，因为新加坡国内市场较小。但这种模式的大前提是，要在销售地区建立起完善的客户服务体制。
购买机床的客户不仅在其本国，往往还在世界各地的新兴国家中建厂。因此，他们希望无论在哪里建厂，都可以享受到相同水准的服务。另外，他们还希望，无论是从马扎克全球各地哪家工厂购买的产品，其质量水平都要达到马扎克的统一标准。因此，即使是马扎克海外工厂在生产新机型时，也都会统一使用日本开发的图纸，其评价也是按照全球统一标准来进行，不合格的产品绝不上市。
马扎克国际评价标准是指，严格按照设计图纸制造产品，确保机床的性能与功能；
马扎克国际品质标准是指，无论在哪家工厂生产的产品，都要确保品质始终如一；
马扎克国际服务标准是指，无论将产品提供给哪位客户，都要能提供配件与服务。
在这种理念指导下，通过一系列具体措施，辽宁工厂从2013年5月起，开始向日本市场销售车床和立式加工中心产品，出口总数已经达到300台。另外，自2014年2月以来，辽宁工厂的产品还出口到了欧洲和土耳其。借助这些经验与技术，辽宁工厂已开始向中国客户提供符合马扎克全球统一标准的产品。
