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    日前，在湖北武汉召开的中国工程机械工业协会维修及再制造分会（以下简称协会）2013年年会上，协会向第四批“中国工程机械技术服务专家”正式授牌，共有41位技术服务专家获颁奖章和证书，专家范围涵盖工程机械检测、诊断、维修、技术改造、再制造等领域，中联重科有7位员工获得“技术服务专家”称号。
    协会在2010年成立了“中国工程机械技术服务专家库”，直接受分会的专家委员会领导，服务专家的评选到今年已经是第四次，通过四届评选已经有130多人获得服务专家资格。参加评选人员主要是主机厂售后服务人员、技术支持、代理商服务人员、零配件、维修企业技术服务人员，评选技术服务专家为厂家打造高素质的服务团队提供了帮助。
    此次服务专家的评选始于今年3月。早在3月份，全国各工程机械生产企业就积极参与到协会组织的这次活动，中联重科有9位员工参加，他们分别从混凝土机械、桩工机械、起重机械、路面机械等方面发表自己独到的见解，撰写论文参加评选。
    5月下旬，协会在第四届工程机械技术峰会上组织参评论文的现场演讲，中联重科混凝土机械公司张学平的《搅拌站称量系统详解》、唐铁军的《泵车液压油污染原因分析》，基础施工机械公司敖荆的《ZR220A设备主卷扬提升无力故障案例分析》、李军的《旋挖钻机电控系统的原理分析和故障检修》，工程起重机公司钟双全的《插销机构吊臂电气控制原理及常见问题》，建筑起重机械公司刘伯余的《塔机疑难故障——漏电开关跳闸分析解决》，路面机械公司杨波的《国产某型摊铺机刮板系统自转分析》等7篇论文获得评审专家的认可。
    “技术服务专家”的职能作用主要体现在产品质量事故引起的法律纠纷和保险公司以及法院需要的技术鉴定报告方面。专家不仅可以给自己的品牌产品出具鉴定报告，同时也可以为其他品牌产品做质量事故报告。专家鉴定结果受协会保护，法律认可。企业有这样的社会专家，能为自身产品与用户之间发生的质量纠纷解决很多问题。