技术

PDM：(Product Data Management)以产品为中心，通过计算机网络和数据库技术，把企业生产过程中所有与产品相关的信息和过程集成起来进行管理的技术。
图文档管理：用来管理与产品相关数据的过程。包括管理产品形成的最终数据和在形成的过程中产生的一系列数据。主要功能如下： ①将企业的产品数据进行分类、归档的功能
    ②提供多种查询功能，和浏览的方式，可以方便、快捷地查询到需要的文档。
    ③根据图文档的各种属性进行统计和打印报表。
    ④对归档数据进行光盘存储和备份管理。
    ⑤可管理AutoCAD、UG、Solidedge、I_deas、PRO_E、Protel等多种软件。
    ⑥可远程访问数据库。在INTERNET上浏览图文档。 
    工作流程管理：大多数项目在实施过程中都会有一个工作流程，而相应的工作任务又会产生一定的文档，文档在从无到有，直到最后的归档过程中要经历一些步骤，如设计、审核等，这种文档从创建到归档的一系列步骤称为工作流程。工作流程管理模块主要功能如下：
    ①提供工作流程模板编辑器，便于不同企业针对各类图文档制定工作流程，如总装图类的工作流程可以定义为：设计→校对→审核→会签→批准
    图文档工作流程模板相当于一种企业级的技术规范，将来遇到同类型的图文档设计工程都要遵循此流程。
    ②工作流程中，要记录图文档从创建时的每一次走向记录，并允许流程跳转执行，如曲轴图纸的工作流程为：设计→校对→审核→入库等四个步骤。
    当工程设计人员完成设计工作时，提交设计图纸文档，校对人员核对后，提交审核人员审核，审核通过后入库归档，在校对审核过程中，任何校对审核人员都可否定，将校审信息提交设计人员，并要求重新按原工作流程进行或者是沿原路径返回。
    ③工作流程中的应用软件，隐性配置于PDM系统，对于不同类型图文档自动激发不同的应用工具。
    ④工作流程中任务的执行，通过邮件方式进行自动提示和人工通信，加强项目组中用户的相互协作。
    ⑤可以进行版本管理。
产品配置管理：将产品的结构信息，与产品的图文档信息结合起来进行管理的系统。主要功能如下：
    ①用产品结构树的形式管理产品的结构信息，各节点存放的产品图纸、任务书、工装图档等图文档，便于不同级别的用户快速访问。 ②产品结构树可直接依据产品或部件装配图中零件明细栏内容自动产生，并可采用“顺藤摸瓜”方式，追朔多级部件装配图、明细栏，产生产品结构树。
    ③BOM汇总功能，可以自动汇总出图纸清单、各种分类汇总清单，材料消耗定额、工时定额，从产品BOM表中产生工艺路线表中的基本信息；可以方便地编辑工艺路线表及各类汇总表；可以由工艺路线定额表产生与工艺路线有关的分类清单。
    ④对于面向订单的企业，可以先生成一级部件，建成特征库，再根据合同订单，从库中选择一级部件，配置形成产品结构树。
权限管理：用来控制用户的操作权限，以及对图文档的访问和使用权限的。主要具有以下功能：
    ①将与产品相关的所有图文档信息保存在数据库。
    ②可以进行多机相互备份。
    ③通过NT操作系统密码、PDM用户密码和数据库密码三重控制以及用户、图文档和操作权限(拷贝、删除、修改等)的多维权限结构，确保数据安全。
    ④可以根据所属组织和职务动态分配权限。
    ⑤可以根据项目动态分配权限。
BOM：叫物料清单，它是一种描述装配件的结构化的零件表，其中包括所有的子装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量，如工时、材料、设备、工装、车间等。主要功能如下：
    ①从CAD中汇总信息，生成自制件、外购件、标准件等清单、工艺路线表等。
    ②从CAPP中汇总信息，生成工装所需的各类清单、材料消耗清单、工时定额等信息。
    ③可以根据工艺路线的内容自动进行任务分派。
ERP：(Enterprise resource plan)企业资源计划。
MRP：物料需求计划（Material Requirement Planning）的简称。
    MRP是一种将库存管理和生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产计划管理系统。它以减少库存量为目标，统筹地为制造业管理者提供满足生产计划需要的物资供应手段。 　
MRPII：制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）的简称。是在物料需求计划（MRP）的基础上发展起来的。它不仅编制产品和零部件的生产进度计划、物料采购计划，而且还可以直接从系统获得各种财务信息如销售收入、库存资金占用量和产品成本等。是一个覆盖企业全部生产资源的管理信息系统。 　
SCM：供应链管理（Supply Chain Management）的简称。
    供应链由供应商、制造工厂、分销网络、客户等环节组成。供应链管理是对供应链上 “物流”、“资金流”、“信息流”，还有 “增值流”和“工作流”的管理。 　
CRM：客户关系管理（Customer Relation Management）的简称。自动化并改善与管理销售、营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
    客户概况分析（Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
7P：客户忠诚度分析（Persistency）指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 
    客户利润分析（Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
    客户性能分析（Performance）指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
    客户未来分析（Prospecting）包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
    客户产品分析（Product）包括产品设计、关联性、供应链等；
    客户促销分析（Promotion）包括广告、宣传等促销活动的管理。
    这就是CRM中所谓的"7P"。
JIT：准时生产（Just In Time）的简称。是一种以看板为核心的管理体系,它要求根据市场需求决定生产什么、何时生产、生产多少。