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准备好员工的“精神福利”

时间:2009年02月24日浏览:390次收藏分享:
    随着人才和市场的竞争日益激烈,企业员工面对逐渐增加的工作压力,容易出现挫折感、丧失信心等不良心理状态。而员工心理困扰会导致缺勤率和离职率增加,士气、效率和服务质量下降,进而影响组织绩效,损害企业形象。在新的一年即将开始之时,如何为员工减压疏导,调整心态,增强其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,成为众多企业所面临的首要问题。而HR所面临的问题主要集中在以下几个方面:

  老员工的职业倦怠

  老员工是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的工作充满了厌倦情绪?曾经效率极高的员工,现在是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫?

  如果员工具有上述“症状”,说明他们已面临职业倦怠的危机。

  职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,却又不得不为之时,就会产生厌倦情绪,身心陷入疲惫状态,工作绩效也将明显降低。老员工进入公司时间较长,对于企业文化、工作环境等都非常熟悉,原来的上进心、工作积极性会随着时间的推移越来越少,工作动机也变得越来越低。随之而来的,就会丧失工作热情,对工作敷衍了事,消极的评价自己,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物,产生换个工作环境的念头。

  外地员工的情绪郁结

  外地员工是否精神萎靡不振,郁郁寡欢,或者脾气暴躁?工作积极性不高,效率低下,甚至产生离职情绪,造成公司整体员工稳定性较差?

  如果他们表现出以上“症状”,说明他们有可能情绪郁结。

  情绪郁结是指工作中的困扰、压力得不到有效释放,没有适当的发泄途径,最终导致郁积的心理问题越来越多,工作满意度下降。外地员工,特别是没有成家的外地单身员工,相对于本地员工有着一定的不同,主要的人脉关系不在本地,倾诉心声的对象较少,同时打发空余时间的方式也比较单一,没有与人沟通的有效渠道。对同事的抱怨、工作的厌烦、甚至个人情感的变故都无人诉说,无人交流。随之而来,他们就会产生身处异地的孤独感,心中的苦闷郁结成团而换上抑郁症,或者想要回到自己的家乡。如果这些郁结不能得到有效释放,就会严重影响员工的工作积极性和稳定性。

  新招员工的心理失衡

  新招聘的员工是否感觉对于新的工作环境不能适应,怨言颇多?入职后较短时间内工作积极性便迅速下降?公司试用期离职率居高不下?

  如果公司出现了这种情况,说明管理者没有解决好新员工的心理失衡问题。

  心理失衡是指预想与实际情况落差太大,从心理上难以接受,从而产生“入错行”,或者进错公司的想法。心理失衡主要出现在新员工入职之初,是个人与企业文化磨合过程中产生的。这类情况在应届生刚开始进入公司时较多出现。造成该状况的原因主要有两个:缺少对未来工作的正确预期,抗挫能力差;责任心较低,不能认真负责完成手头工作,导致工作中遇挫更多。一旦员工对公司的管理制度、新的上司或者同事产生了怨言,心理失衡,而企业却忽视新员工的心理变化,

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