维修

天喔零食员工福利店，一家主营坚果、零食等小吃食品的店铺，没错，这就是女神范冰冰曾经代言的天喔茶庄品牌，在过去不久的天喔20周年福利派送活动中，天喔郑州点点客人人店针对新用户、会员和推客等不同的目标受众，共推出了6重活动，获得了非常傲人的成绩。9天的活动，天喔就新增推客超过1500名，交易额214万，单天最高订单数7000单。根据用户消费行为偏好，不断切分目标客户

与之前做淘宝平台不同，流量是平台的，只需要规则、排名、性价比方面不断优化参与平台方的促销活动，就可以得到一拨又一拨的流量，对老客户的价值挖掘不是非常看重，而微商的生意，所有的流量都是自己的，相对于流量的大，微商更加看重流量的精准，因此对流量的精细化运营就非常必要。

天喔店铺，作为主营小吃零食的店铺，产品种类多、消费人群广泛、消费行为差异大、偏好多，在目标客群方面很难做出全面的整体性的用户画像。开展20周年店庆，如何尽量让更多的用户群体参与进来成为一个痛点，经过客群分析，天喔店铺依据两套逻辑，从消费者行为偏好方面设计了相关营销活动。

逻辑一：针对不同的用户消费行为偏好使用营销工具

天喔郑州点点客人人店在这次20周年的系列福利活动中，针对用户不一样的消费行为偏好，使用了多种营销工具和活动形式的组合，充分针对每一个细分用户群开展营销，丰富多彩的活动不仅提供了更多的选择给用户，同时也提高了用户的参与度和积极性，多种活动形式组合，获得了1 1>2的效果。

活动一：活动当天冰点价，这个活动针对怕麻烦，在消费行为方面只想简单直接的获取低价优惠的用户，这个活动下所有商品都比平时价格低，一目了然，可以直接促进这部分用户转化。

活动二：整点秒杀，这个活动针对有耐心的用户，在消费行为偏好方面，比较愿意参与“一元购”、“秒杀”等需要付出耐心参与的客户。

活动三：优惠券，这个活动针对喜欢精打细算的用户，他们在消费行为偏好方面，乐于通过合理的采购搭配最大化利用优惠券。

活动四：玩游戏拿红包，这个活动针对比较在意任何小优惠，在消费行为方面愿意为了小额红包付出时间精力去玩游戏的用户。

活动五：推客激励送好礼，这个活动针对在消费行为方面比较喜欢发朋友圈进行分享的用户。

活动六：刺激消费送豪礼，这个活动针对有资源和渠道能够做大额订单的用户，通过本活动可以刺激这部分用户尽可能的提高客单价。

借助人人店丰富的营销工具在20周年庆期间开展精准营销，针对不同的消费目标群体进行了针对性的营销活动，取得了优秀的成果。

逻辑二：营销漏斗，自古深情留不住，总是套路得人心在本次天喔店铺20周年庆活动中，共推出了六大活动，很多店铺在设计营销活动的时候没有考虑活动的连贯性，整体性，也许单一的营销工具有时候效果也很明显，但是营销工具的组合应用，连环组合拳往往能够将流量价值最大化开发，所谓“自古深情留不住，总是套路得人心”，天喔店铺这次20周年庆套路就很多，在六大营销活动的基础上，坑越挖越深，深度引导客户，提升客单价。

六大营销活动既是独立开展的，但是背后也具有不断收窄流量，但是提高客单价的营销漏斗策划逻辑。

从流量的数量上来说，“冰点价”活动引来的流量是最多的，人人都爱折扣，但是想赚这部分人的钱很难，必须引导其中的一部分用户继续跳坑，因此用“整点秒杀”和“优惠券”活动承接，诱导用户继续消费，提高客单价。有研究表明，用户留存页面时间每提高一分钟，流量转化率将增长15%，留存时间越长，流量转化率越呈几何形上涨。为了尽可能的提高流量留存时间，天喔店铺推出玩游戏拿红包活动，继续挖坑，将客户往下引导。推客激励送好礼（裂变流量）和刺激消费送豪礼（变现流量）则针对少部分要么有人脉、要么有大单需求的客户，总体来看六大活动是越来越聚焦更少的用户，但是越来越是价值更大的用户，客单价也得到大幅度提升。

流量不断下沉，客单价不断上升

全场冰点价（找来流量）>整点秒杀（**流量）>优惠券（沉淀流量）>游戏红包（激活流量）>推客激励（裂变流量）>消费送豪礼（变现流量）

具体活动详情

活动一：优惠券

第一重活动就是最简单直接的优惠券，天喔人人店提供了3档优惠券供消费者领取，并设置了不同的使用门槛。3元的优惠券是可以无门槛使用的，不过限量只有500张，10元和20元的优惠券在使用时需要分别满足单笔消费达到108元和198元。除此以外，天喔还对优惠券其他方面的使用注意事项做了详细的介绍。

500张3元的优惠券在上线半个小时内就被抢完，而10元和20元的优惠券在活动期间也被领取了超过50000张，由此可见活动的火爆。

活动二：整点秒杀

从9月1日到9月6日期间，天喔郑州点点客人人店每天都会在晚上8点或10点推出一款特价秒杀产品，且在活动页面中预告了每天的活动产品和秒杀时间。每天一款秒杀产品为天喔人人店带来了大批的流量，连续性的秒杀活动养成了用户每天登陆的习惯，并且给第一次没有来得及参加活动的用户留下了参与活动的机会。活动三：玩游戏拿红包

为了增加活动的趣味性，天喔郑州点点客人人店还推出了一款H5小游戏，参与游戏的用户在获得300积分后就可以抽奖获得金额不等的商城优惠券，在获得了优惠券后，又进一步刺激了用户的消费欲望。

活动四：活动当天冰点价

9月7日活动当天，天喔对全场产品都设置了较低的活动价格，刺激用户消费。

活动五：刺激消费送豪礼

除了优惠券和超低价外，天喔郑州点点客人人店还准备了丰富的实物奖励，订单实付金额前70名的消费者分别可以获得美图手机、天喔100元购物卡和月饼礼盒。按照订单实付金额来发放奖品，可以刺激用户消费更高的金额，不过商户要注意的是奖品必须要能够吸引目标市场，一等奖需要设置得大，能引起大部分用户的兴趣。

该活动大大刺激了会员的消费热情，最高实付金额达到了7405元，对于单价在10-20元左右的零食来说是非常惊人的。活动六：推客激励送好礼

推客是店铺活动推广中非常重要的一环，他们是活动宣传的生力军，天喔为了刺激推客进行分享和把更多会员转化为推客，分别为累计推广金额最高的前五名会员和累计发展下线最多的前五名推客准备了月饼礼盒作为奖品。因为这个活动是推客专享的，天喔提前5天就开始在各个推客群中进行宣传预热。

仅前5名推客的推客金额就达到了34802.15元，最高的推客金额超过16000元，这场活动不仅为天喔带来了大量的订单，也成为了推客们的狂欢。

活动效果

9天的活动时间内，天喔郑州点点客人人店店铺流量超过80万，平均PV超过90000，特别是在20周年当天（9月7日）达到顶点，当日PV达到268202。与店铺流量相对应的就是天喔人人店的订单数，活动期间平均每天订单数达到2003笔，在9月7日单天订单数更是超过了7000笔，交易额超过10万。